Política de privacidad

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Respetamos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web.

El propósito de esta política de privacidad es explicar el tipo de información que recopilaremos sobre usted cuando visite kotohalondon.glopal.com/es-MX (el "Sitio") y explicarle cómo utilizaremos dicha información. Esta política es aplicable solamente a la información obtenida a través del Sitio. Dicha política no se aplica a la información que recopilamos fuera de línea o a través de otras páginas web o aplicaciones, o a la información que usted proporciona o es recogida por terceros. Estos otros sitios web, aplicaciones y terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad, por lo que le aconsejamos que las lea antes de proporcionarles información a ellos o a través de ellos.

Al continuar usando este Sitio y facilitarnos su información personal, usted consiente el uso de la información como se describe en la presente política de privacidad. Si usted no acepta los términos de esta política, por favor abandone el Sitio.

Es posible que cada cierto tiempo revisemos la política de privacidad y que introduzcamos cambios en la página web. Por ello, deberá revisar esta página de forma habitual, ya que los cambios se aplicarán a todos los datos recopilados después de dicho cambio. Los cambios que sean necesarios también se aplicarán a los datos obtenidos antes del cambio.

El dominio kotohalondon.glopal.com/es-MX está gestionado por www.kotohalondon.com, - ("www.kotohalondon.com", "nosotros", "nuestro", etc.).

El Sitio puede contener enlaces que lleven a otros sitios o enlaces de otras páginas web, incluyendo sitios gestionados por terceros. No tenemos ningún control sobre esas páginas. Si sigue un enlace a cualquiera de esos sitios, tenga en cuenta de que ellos tienen sus propias políticas de privacidad. Por favor, consulte dichas políticas antes de facilitar cualquier información personal a esos sitios web o a través de ellos. No nos hacemos responsables de esas páginas o de sus políticas.

Información personal que podremos recopilar

Durante el uso de este Sitio, nos reservamos el derecho de recopilar, almacenar y procesar información personal sobre usted. Esto incluye:

  • Datos de contacto como su nombre, dirección de correo postal y electrónico y un número de teléfono de contacto. Todo ello será recopilado si crea una cuenta en el Sitio, si se pone en contacto con nosotros mediante un correo electrónico, si rellena un formulario en el Sitio o si realiza un pedido.
  • Información de pago (tales como los datos de la tarjeta de crédito o débito) cuando realiza un pedido.
  • Registro de toda la correspondencia entre usted y nosotros.
  • Detalles de los pedidos realizados por usted a través del Sitio y datos de cualquier contrato resultante.
  • Detalles de sus visitas al Sitio y los recursos a los que accede.

Es posible visitar el Sitio sin dar ninguna información personal. Sin embargo, al no proporcionarla, no podrá recibir ninguna comunicación adicional nuestra, hacer pedidos o utilizar otras funciones del Sitio.

Deberá asegurarse de que toda la información que nos proporcione sea auténtica, exacta y completa. También está bajo su responsabilidad darnos a conocer cualquier cambio respecto a sus datos personales de manera que podamos asegurarnos de que nuestros registros están completos y actualizados.

Nunca le solicitaremos confirmar su información personal, detalles del inicio de sesión o datos de pago mediante correo electrónico. En el caso de que usted reciba un correo pidiéndole dicha información y que pueda parecer que es nuestro, no lo responda. Puede tratarse de un intento de obtener esos datos para cometer fraude.

Más información que recopilamos

Cada vez que navegue por el Sitio, lea páginas o descargue información, nuestros ordenadores registrarán cierta información de forma automática sobre su visita desde el dispositivo que empleó para acceder al Sitio.

Esta información no incluye su identidad, aunque ciertos datos como la dirección IP puede considerarse en algunos países, como en Francia, identificadores indirectos de su persona. Sin embargo, si ha accedido a su cuenta del Sitio en el momento en que registramos esta información, podremos vincular los datos a usted.

La información incluye:

  • La fecha y hora en que accede al Sitio.
  • Cuántas páginas y cuáles de ellas visita durante una “sesión” y el tiempo que está en el Sitio.
  • Su nombre de dominio de internet (puede ser el nombre de dominio de su proveedor de servicios de internet como BT.com o el de su lugar de trabajo) y la dirección IP (número asignado a su ordenador cuando navega por internet) que le permite acceder al Sitio.
  • El navegador que utiliza y el sistema operativo de su dispositivo.
  • La página en la que estaba antes de dirigirse a este Sitio (por ejemplo, Google).

Se le pedirá su consentimiento siempre que sea exigido por la legislación aplicable.

Cookies

Como la mayoría de las páginas web, nuestro Sitio utiliza cookies para obtener información de las visitas a nuestro Sitio. Podrá saber más sobre nuestra utilización de las cookies y cómo puede aceptar o negar su uso en nuestra Política de cookies.

Cómo utilizamos su información

Nos reservamos el derecho de utilizar la información obtenida sobre usted para los siguientes propósitos:

  • Permitirle el uso del Sitio y proporcionarle acceso a las funciones, productos y servicios ofrecidos en el Sitio;
  • Procesar todos los pedidos que realice a través del Sitio y cumplir con nuestras obligaciones bajo los contratos que puedan resultar de dichos pedidos;
  • La información que proporcione como respuesta a encuestas puede ser utilizada para estudios de mercado;
  • Si ha aceptado recibir comunicaciones publicitarias, puede que nos pongamos en contacto con usted para informarle sobre promociones, productos y servicios que puedan serle de su interés;
  • Ayudarnos a entender qué productos y servicios desean o puedan desear recibir nuestros clientes para mejorar nuestros productos y servicios ya existentes y desarrollar productos y servicios nuevos; y
  • Los datos de sus visitas a la página pueden utilizarse para ayudarnos a entender cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio, analizar la efectividad de las campañas, optimizar el Sitio y ayudarnos a mejorar el Sitio y nuestros productos y servicios de forma general.

Almacenamiento de la información personal

Internet no es completamente seguro y siempre deberá actuar con cautela cuando revele información online. Nosotros tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su información sea tratada con seguridad y en concordancia con nuestra política de privacidad. Sin embargo, no nos hacemos responsables de la pérdida o intercepción de los datos excepto si estos han sido consecuencia de un fallo nuestro en tomar las medidas necesarias para mantener sus datos de forma segura.

Toda la información personal que usted elija proporcionarnos se guardará en un servidor seguro. El software del servidor encriptará toda la información que nos facilite y las operaciones de pago también serán encriptadas mediante la tecnología SSL. Nunca se almacenará información de las tarjetas de crédito en este Sitio, en su lugar se utiliza una pasarela de pago segura de un tercero.

Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, puede que seamos nosotros los que procesemos su información personal o que sean nuestros proveedores de servicios internacionales los que lo hagan (incluyendo localizaciones fuera del Espacio Económico Europeo). Esto solamente se llevará a cabo para los propósitos descritos en la sección “Cómo utilizamos su información” que aparece más arriba. Al facilitarnos su información personal, usted acepta dicho proceso.

Divulgación de la información

Nos reservamos el derecho de divulgar su información a los siguientes terceros en relación con los propósitos descritos en la sección “Cómo utilizamos su información” que aparece más arriba:

  • nuestras empresas afiliadas o asociadas;
  • terceros que nos suministran productos y servicios o lo hacen en nuestro nombre, por ejemplo, contratistas que nos proveen de servidores para el Sitio, lo operan y lo mantienen en nuestro nombre o tramitan y completan los pedidos que usted realiza y procesan el pago para dichos pedidos;
  • en la medida que la legislación aplicable lo permita, las agencias de referencia de crédito, como Experian, y otros proveedores de servicios financieros o de transacciones relacionados con el proceso de transacción y la detección de fraudes;
  • cualquier compañía que elijamos para encargarse de los correos electrónicos u otras comunicaciones publicitarias directas;
  • cualquier otro tercero, si es razonablemente necesario para ayudarle a usted con cualquier pregunta o para procesar o cumplimentar cualquier pedido que haya realizado a través del Sitio.

En todos los casos que usted haya dado su consentimiento para que revelemos su información personal a compañías seleccionadas para permitirles promocionar sus productos y servicios a usted, nos reservamos también el derecho de proporcionar su información a estas compañías que a su vez actuarán como responsables del tratamiento de datos con la información que reciban.

También nos reservamos el derecho de divulgar su información personal a otros terceros:

  • en el caso de que deseemos vender nuestro negocio o bienes, nos reservamos el derecho de divulgar su información personal al comprador o al posible comprador del negocio o bienes bajo las más estrictas normas de confidencialidad;
  • si debemos revelar su información personal por obligación legal; o
  • si cualquier otra ley aplicable nos permite hacerlo. Por ejemplo, generalmente la ley nos permite revelar información personal con el propósito de prevenir o detectar delitos, cuando es necesario en relación a procedimientos legales y por otras muchas razones.

Nos reservamos el derecho de compartir información general sobre los patrones de visitas que recibe la página con terceros. Sin embargo, no les proporcionaremos información que les permita identificar a los visitantes de forma individual.

Sus derechos

Usted tiene un conjunto de derechos legales relacionados con la forma en la que se utiliza su información personal. Algunos de ellos aparecen a continuación. Es posible que usted también tenga derechos adicionales en relación con los datos que almacenamos sobre usted bajo las leyes locales aplicables.

Si desea conocer la información que almacenamos sobre usted, por favor, utilice los datos de contacto que se muestran más abajo. Tenga en cuenta que puede que le cobremos un pequeño cargo por proporcionarle dicha información.

Tiene el derecho de que la información sobre usted sea correcta. Si necesita modificar cualquier dato personal, lo podrá hacer accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se muestran más abajo. Por favor, asegúrese de facilitarnos información personal exacta y actualizarla cuando sea necesario.

Si desea dejar de recibir comunicaciones publicitarias por parte de nosotros, podrá avisarnos en cualquier momento. Puede cambiar esta opción editando las preferencias de comunicación en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se muestran más abajo.

Datos de contacto

Si tiene alguna duda concreta que no aparece en la política de privacidad o desea saber qué tipo de información almacenamos sobre usted en la actualidad o corregir algún dato, puede ponerse en contacto con nosotros en:

www.kotohalondon.com
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