Politica di spedizione



Politica di spedizione

1. Spedizione

Il nostro obiettivo è quello di spedire il vostro ordine online il prima possibile, ma si prega di concedere e considerare diversi giorni lavorativi durante i saldi prima che la merce lasci i nostri magazzini.

2. Consegna

  1. Le nostre tariffe di consegna standard sono riportate nel riepilogo di pagamento online relativo al vostro(i) prodotto(i).
  2. Le nostre consegne avvengono tramite corrieri di terzi e prestatori di servizi di consegna, i quali potrebbero necessitare di firma alla consegna. Se non sarete a casa per ricevere la consegna, verrà lasciata una notifica indicante il luogo di prelievo più vicino dove poter recuperare il pacco. Ci riserviamo il diritto di cancellare il vostro ordine e addebitarvi i costi che potreste dover sostenere in questo caso e/o addebitarvi eventuali spese aggiuntive da noi sostenute per il deposito della merce nel caso in cui non venga ritirata entro 14 giorni giorni a decorrere dalla data del primo tentativo di consegna presso l’indirizzo indicato.
  3. Si prega di garantire la propria presenza durante le ore lavorative presso l’indirizzo di spedizione fornito. Nel caso in cui si richieda la consegna del pacco presso il proprio domicilio e qualora non fosse presente nessuno per firmare o ricevere fisicamente il prodotto, https://www.kotohalondon.com non sarà responsabile della sostituzione dell'ordine se, per qualsiasi ragione, il pacco venisse rubato o perso dopo essere stato consegnato.
  4. Consigliamo ai nostri clienti di inviare i propri pacchi (località di destinazione) a un indirizzo diurno dove i colli possano essere firmati e/o ricevuti fisicamente al momento della consegna.
  5. Vi contatteremo con una data stimata di consegna, che sarà entro 30 giorni dalla data di Conferma di Spedizione (la data in cui viene inviata un’e-mail contenente la conferma di accettazione dell’ordine). La consegna potrebbe essere occasionalmente condizionata da un Evento al Di Fuori del Nostro Controllo. Cfr. paragrafo [2.10] dei nostri Termini e Condizioni di Vendita in merito alle nostre responsabilità qualora ciò dovesse verificarsi.
    1. Le località verso le quali spediamo sono elencate in Destinazioni di Consegna. Esistono, tuttavia, delle restrizioni su alcuni prodotti per quanto riguarda alcune Destinazioni di Consegna, per questo motivo vi invitiamo a consultare attentamente le informazioni presenti sulla pagina prima di ordinare.
  6. La consegna degli ordini si intende conclusa una volta che gli articoli vengono consegnati all’indirizzo fornito e, da quel momento in poi, i prodotti saranno di responsabilità del ricevente.
  7. Se non dovessimo rispettare il termine di consegna per i prodotti ordinati, sarà possibile procedere immediatamente con la cancellazione dell’ordine in caso di applicabilità di una delle seguenti situazioni:
    1. ci siamo rifiutati di consegnare i prodotti;
    2. la consegna entro il termine stabilito era essenziale (prendendo in considerazione tutte le circostanze del caso); o
    3. ci avete comunicato prima di ricevere l’accettazione dell’ordine che la consegna entro il termine di consegna era da ritenersi essenziale.
  8. se non desiderate procedere con la cancellazione immediata dell’ordine, o qualora non abbiate il diritto di fare ciò conformemente alla clausola 1.2(g), potrete fornirci un nuovo termine di consegna, che dovrà essere ragionevole, e potrete quindi cancellare l’ordine nel caso in cui non fossimo in grado di rispettare il nuovo termine.
  9. Se sceglierete di cancellare l’ordine a seguito di un ritardo nella consegna conformemente alla clausola 1.2(g) o clausola 2(c), potrete farlo solo per alcuni dei prodotti oppure tutti, se la divisione degli articoli all’interno dell’ordine dovesse portare a una conseguente riduzione del loro valore. In caso di consegna dei prodotti, sarà necessario restituirli oppure consentire il ritiro degli stessi e noi ci faremo carico dei costi relativi a tale operazione. Una volta che avrete cancellato l’Ordine, vi rimborseremo qualsiasi costo sostenuto per la cancellazione dei prodotti e la loro consegna.
  10. A seconda della Destinazione di Consegna l’ordine potrebbe essere sottoposto a tasse sull’importazione e imposte, che dovranno essere riscosse nel momento in cui il prodotto raggiungerà quella determinata destinazione. Noi cerchiamo sempre di specificare tutte le tasse e i dazi applicabili, ove possibile. Tuttavia, si prega di notare che per le consegne al di fuori delle Destinazioni di consegna noi non abbiamo alcun controllo su tali costi e non possiamo garantire che gli importi corrispondano con assoluta accuratezza a quanto predetto. In conclusione, tali costi sono da intendersi di responsabilità del cliente. Voi sarete responsabili del pagamento di tali tasse sull’importazione e imposte. Si prega di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l’ordine.
  11. É necessario rispettare tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili del paese in cui i prodotti sono destinati. Noi non saremo ritenuti responsabili per l’inosservanza di tali leggi da parte del cliente.

3. Destinazioni di Consegna

Country La Politica di Spedizione e Reso comprende le seguenti destinazioni La Politica di Spedizione e Reso non comprende le seguenti località
Australia Australia Continentale Tutte le isole australiane: incluse Tasmania, Melville e tutte le isole oltre 1.000km2
Brasile Brasile Continentale Isole brasiliane non continentali
Canada Ontario, Quebec, Columbia Britannica, Alberta, Manitoba Saskatchewan, Nuova Scozia, Nuovo Brunswick, Terranova e Labrador, Isola del Principe Edoardo, Territori del Nord-Ovest, Yukon, Nunavut
Cina Tutto --
Francia Francia Metropolitana Dipartimento d’Oltremare: Guiana Francese, Guadalupe, Martinica, Mayotte, Réunion
Germania Tutto --
Irlanda Tutto --
Giappone All --
Spagna Spagna Continentale Isole spagnole e enclave: Isole Baleari (Maiorca, Minorca, Ibiza, Formentera), Isole Canarie, Plazas de soberanía
Regno Unito Tutto --
Stati Uniti Stati Uniti d’America Continentali (lower 48) Alaska, Hawaii, Samoa Americane, Guam, Isole Mariana Settentrionali, Porto Rico, Isole Vergini Americane